E18 in het display van een Bosch of Siemens wasmachine ziet er alarmerend uit, maar het is een van de vriendelijkste codes die er zijn. Hij wijst naar het afpompen, en dat is precies het onderdeel van de machine waar je zelf het meeste aan kunt doen.
Snel antwoord. E18 betekent dat de wasmachine het water niet binnen de verwachte tijd heeft weggepompt. De code zegt niet waaróm. In volgorde van waarschijnlijkheid: een dichtgeslibd pluizenfilter, een geknikte of verkeerd hangende afvoerslang, een verstopte sifon, en pas daarna de afvoerpomp zelf.
Wat de code precies zegt, en wat niet
Een foutcode is een aanwijzing, geen diagnose. De besturing verwacht dat het waterniveau binnen een bepaalde tijd is gezakt. Gebeurt dat niet, dan stopt hij en meldt E18.
Dat is alles. De machine weet niet of het aan het filter, de slang, de sifon, de pomp of de niveauschakelaar ligt. Hij weet alleen dat het water er niet uit is.
Daarom is E18 in de praktijk hetzelfde probleem als "mijn wasmachine pompt niet af", en werkt de aanpak precies zo. De uitgebreide volgorde staat in wasmachine pompt niet af.
Twee dingen die vaak samen met E18 gemeld worden en er logisch bij horen:
- De machine centrifugeert niet. Klopt, dat is een beveiliging: met water in de kuip wordt er niet gecentrifugeerd. Zie wasmachine centrifugeert niet.
- De deur gaat niet open. Klopt ook, om dezelfde reden.
Welke machines geven E18
E18 komt van de BSH-groep, dus je ziet hem bij Bosch, Siemens, Neff en Constructa wasmachines. Verwante codes in dezelfde familie:
| Code | Betekenis |
|---|---|
| E18 | Water is niet afgepompt binnen de verwachte tijd |
| E17 | Water is niet ingelopen binnen de verwachte tijd, kijk bij de kraan en het toevoerfilter |
| E23 | Water in de bodembak, het waterslot is aangesproken |
Let op: codenummers worden tussen series en generaties hergebruikt. Een lijst die niet bij jouw typenummer hoort, kan je de verkeerde kant op sturen. Staat er iets anders in het display, kijk dan in de handleiding van jouw model of geef het typenummer door.
Bij Bosch en Siemens zit het typeplaatje meestal achter de deur op de rand van de opening, of achter het klepje van het pluizenfilter.
Zo los je het op
Stap 1: veilig beginnen
Stekker eruit, kraan dicht, en een platte bak met handdoeken klaarzetten. Er staat water in de machine en dat komt eruit zodra je het filter aanraakt.
Stap 2: het pluizenfilter
De oorzaak in ruwweg de helft van de E18-meldingen.
Rechtsonder achter het klepje zit het filter, en bij de meeste Bosch- en Siemens-machines een dun aftapslangetje ernaast. Tap daarmee eerst af boven de bak, in porties. Draai daarna het filter linksom los, haal het pluis eruit en spoel het schoon.
Schijn met een zaklamp in de opening erachter en draai de pompschoep voorzichtig met je vinger rond. Blokkeert er iets, meestal een muntje, een knoop of een bh-beugeltje, dan heb je de oorzaak. Steek er niet blind je vingers in.
De volledige werkwijze staat in wasmachine filter schoonmaken.
Stap 3: de afvoerslang
Kijk achter de machine naar drie dingen:
- Een knik, meestal ontstaan doordat de machine ooit is aangeschoven
- De hoogte. Het uiteinde hoort tussen ongeveer 60 en 100 centimeter boven de vloer uit te komen
- Hoe diep hij in de buis zit. Ongeveer tien centimeter is genoeg, dieper geeft een luchtslot
Stap 4: de sifon
Vooral relevant als de wasmachine samen met de gootsteen of de vaatwasser op één afvoer zit. Vetaanslag knijpt de doorstroming langzaam dicht. Draai de sifon los boven een emmer en maak hem schoon. Gebruik geen agressieve ontstopper, dat tast rubber aan.
Stap 5: resetten en testen
Doe de stekker erin, zet de programmaknop op uit en dan op een kort programma. Bij de meeste Bosch- en Siemens-modellen verdwijnt de code vanzelf zodra de storing weg is. Lukt dat niet, laat de machine dan tien minuten spanningsloos staan en probeer opnieuw.
Draai een kort programma zonder was en kijk of het water netjes weggaat.
Als het daarna nog niet werkt
Is het filter schoon, loopt de schoep vrij, is de slang in orde en is de sifon open, dan blijven er twee kandidaten over:
De afvoerpomp. Hoor je bij het afpompen een zoemend geluid zonder dat er water beweegt, dan zit de pomp geblokkeerd of is hij doorgebrand. Volledige stilte wijst eerder op de aansturing.
De niveauschakelaar. Die meet via een dun luchtslangetje hoeveel water er in de kuip zit. Zit dat slangetje verstopt met zeepresten, dan krijgt de besturing verkeerde informatie en stopt hij te vroeg met pompen.
Allebei werk met de behuizing open, en dus niet zelf doen. Er staat netspanning binnen en de ontstoringscondensator kan na het uittrekken van de stekker nog lading vasthouden.
Waarom E18 blijft terugkomen
Komt de code binnen een paar maanden terug, dan is de echte oorzaak nooit weggenomen. Drie mogelijkheden:
- De sifon is nooit aangepakt. Alleen het filter reinigen terwijl de afvoer dichtzit, is dweilen met de kraan open.
- Er wordt te veel wasmiddel gebruikt. Het overschot slaat neer als een zeepachtige laag waar pluis aan hecht.
- Er wordt nooit warm gewassen. Bij uitsluitend 20 en 30 graden ontstaat vet- en zeepafzetting die niet oplost. Eén keer per maand een leeg programma op 60 graden of hoger houdt het systeem open.
Wat een reparatie kost
Bij Stan betaal je EUR 69 all-in, inclusief btw, voorrijkosten, diagnose en het eerste kwartier reparatietijd. Zijn er onderdelen nodig of duurt het langer, dan hoor je de prijs voordat hij verdergaat, met 3 maanden garantie op de reparatie. Zie tarieven.
Bij een E18 die door een verstopping komt, is de klus vaak binnen dat kwartier klaar. Is het de pomp, dan hoor je eerst wat het onderdeel kost.